راون

تا به حال توجه کرده‌اید برخی افراد می‌توانند بدون هیچ زحمتی با هر کسی که ملاقات می‌کنند، صرف‌نظر از اینکه چقدر پیشینه آنها با هم متفاوت است، صحبت کنند؟ این مسئله نشان می‌دهد که ما انسان‌ها چقدر از نظر توانایی‌های تعامل، کنارآمدن و ارتباط با دیگران با هم متفاوتیم. همان‌طور که ما شایستگی‌های آکادمیک متفاوتی داریم، ممکن است شایستگی اجتماعی متفاوتی نیز داشته باشیم. این شایستگی اجتماعی چیزی است که امروزه هوش اجتماعی نامیده می‌شود.